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地毯作为高档的地面铺设材料，历来为王族宫廷、达官豪宅装饰之用，在生产力低下的当时，拥有一块用纯手工编织的地毯是显示个人地位、财富的象征。人类生产、使用地毯已有2500年的历史，最早起源西伯利亚、波斯湾，阿拉伯神话《一千零一夜》中的那块地毯估计是世界上最著名的地毯了，后经阿富汗、印度后而传入中国，并带来了十六世纪东方地毯生产、使用的鼎盛时期。
随着社会生产力的发展，地毯的生产也从纯粹的手工编织朝机器制作转移，使地毯逐步走入像酒店、宾馆、写字楼甚至寻常百姓家庭成为可能，然而由此带来了一系列诸如清洁保养方面的问题。
地毯是目前酒店地面材料中使用最多的，作为三大地面材料(大理石、地毯、木地板)，经过保养从业人员长期的实践和研究，总结出一套比较完整、系统的保养方式(我们且称它为地毯保养五步曲)以供参考。
第一步、计划性的预防措施：
A、地毯色泽的选择，由于酒店区域较大，有的区域人流频繁(像楼层走道、电梯口等)，有的区域被污染的可能性较大(像各餐厅、康乐包厢等)，所以应根据不同区域来选择地毯的不同颜色、图案和编织方法，在硬件上做好预防。
B、完善的防尘体系，据统计80%的污物是由脚带入酒店的，15%的尘土是由空气带入，5%是由人体自身和意外造成的。由此可见有效控制脚下的污垢是保持地面清洁、减少清洗费用、延长地毯寿命的关键，因此购买有效的、专业的防尘地垫是一笔相当划算的长期投资。
第二步、日常吸尘：
吸尘是地毯保养的最基本工作，能有コ靥罕砻娴幕页荆僮骷虮愕妆磺崾樱酪坏┗页境恋矶鸦蚝苣亚宄晕癖孛刻斐沟孜荆豢捎忻魈煸俸煤梦乃枷搿?lt;/P>
第三步、及时去污：
地毯在使用中难免会因人为的因素造成局部污染，如一发现被污染应立即清除，一般污渍最佳的去污时限以不超过三天为宜，目前世界上还没有一种能去除所有污渍的清洁剂，而其实大部分污渍只要一发现就立即去除是不会留下永久性顽垢的。
第四步、日常清洗：
定期的按正确方法清洗地毯能恢复地毯的本来面目，延长使用寿命，目前使用最广泛的是称为干洗(干泡或干粉)的清洗方式，它是对地毯表面进行清洗，具有操作简单、干燥快的特点，对地毯的损伤较小。
第五步、深层处理：
当地毯长期处在潮湿、油污的状态下，或由于去污不及时造成污物渗到地毯根部，这时一般的清洗方法已难以彻底洗净，需采用抽洗的方式清洗，它能把深入地毯纤维根部的污渍、沙尘清除干净，但同时会留下大量水份，容易造成地毯霉变，减少地毯使用寿命。
以上就是地毯保养五步曲，每一步之间是互相联系的，其中第二、三步是花费最少、最关键又是最容易被忽视的，但随着步骤的深入，每实施下一个步骤无论是费用消耗、污渍清除难度还是对地毯的损伤程度都在增加，而在大多数情况下往往正是由于前一步没做到位而导致去实施下一步，最终缩短了地毯的正常使用寿命。
在酒店行业中客房、餐厅等是地毯铺设使用最多的区域，但该区域的地毯往往也是受污染最严重、无法去除的顽垢最多的区域，究其原因是因为大多数员工甚至管理人员认为对地毯的保养是PA的责任而放任不管，但PA员工其实在大多数情况下是不便及时地去这些区域巡查的，因此如何加强对客房、餐厅员工进行此方面的相关培训来提高意识，让他们做好第二、三步是非常关键和必要的，这可以明显地减少地毯清洗频率、保证地毯的清洁程度。
地毯的保养犹如对身体的保养，只有平时注意卫生，做好预防，切不可有小病不注重，等变成大病或绝症就后悔莫及了。因此只有全员参与、互相配合、共同重视，本着对业主负责的态度转变观念从身边做起、从现在做起才能延长地毯的使用寿命，来降低酒店的投资、保养费用，无形中增加了酒店的利润。